Пропали LTC с балланса! (UPD: ошибочное повторное начисление)


#1

Помогите! Мой id 312615364, сегодня 15 ноября с балланса в телеграм боте пропала часть LTC! ЭТО КАК ТАКОЕ ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО??? Естественно ничего не менял, не выводил. С вами давно, более 70 сделок…

Вчера было:

LTC banker:
:briefcase: Кошелек LTC

Баланс: 2.4124 LTC
Примерно: 7151.521 RUB
Заблокировано: 0.0000 LTC

За год вами проведено 1 успешных сделок на общую сумму 2.0339479075 LTC.

:handshake: Приглашено: 10 пользователей
:moneybag: Заработано: 0 LTC

Рейтинг: :baby: 151.361
Отзывы: (72) :+1: (0) :-1:

Верификация: Нет
——————————

А сейчас:
LTC banker:
:briefcase: Кошелек LTC

Баланс: 1.447 LTC
Примерно: 4277.755 RUB
Заблокировано: 0.0000 LTC

За год вами проведено 1 успешных сделок на общую сумму 2.0339479075 LTC.

:handshake: Приглашено: 10 пользователей
:moneybag: Заработано: 0 LTC

Рейтинг: :baby: 151.361
Отзывы: (72) :+1: (0) :-1:

Верификация: Нет
——————————


#2

Доброго времени суток!

Мы передали данную информацию техническим специалистам.


#3

Здравствуйте! Ну прислали они мне ответ (ниже), но из него не понятно КОГДА ВЕРНУТ на место мои деньги?? Я было подумал что это визуальная ошибка отображения балланса, но нет, при обмене по старому баллансу (минус комиссия) пишет - “недостаточно средств”. ВЕРНИТЕ ПОЖ. МОИ ДЕНЬГИ!!!

“Ответ от агента: Lucky ᅠ
Здравствуйте, Денис! При переносе сервиса на новую платформу Вам была ошибочно зачислена повторная транзакция: Sun Nov 04 2018 08:11:28 GMT+0000 (UTC)0.96538418 На данный момент все возможные повторные транзакции отменены и продолжается полный аудит всех пополнений пользователей. Поэтому сейчас отражается реальный баланс за вычетом дублированной транзакции. С уважением, Bitzlato!”


#4

Ребята молодцы. Проверил внимательно движение по счёту, точно, мне было ошибочное повторное зачисление, вопрос закрыт. Благодарю за помощь!


#5

здравствуйте! помогите пожалуйста ребята! я деньги перевел а втс не получил…!!!


#6

Такая же фигня ,деньги перевёл на кошелёк а их нет ни где


#7

Как быть подскажите


#8

Они даже в сети не высветились ,прошло уже 2 дня