Безопасность аккаунта


#22

Да, были.
Или в начале января, или в декабре. Более точно сложно сказать.


#23

Спасибо за уточнение!


#24

Внедрение запланировано, но конкретные сроки пока назвать затрудняюсь.
Подскажите, установлена ли двухфакторная аутентификация на вашем e-mail?


#25

Да, на почте 2фа установлена.


#26

Авторизация на веб-версии осуществляется через auth0 – ваши данные не хранятся на самом сайте.


#27

Я думаю вам надо где нибудь это прописать, чтоб человек, только начинающий торговать в боте с самого начало знал что нужно действовать именно так.
Я сам со времён понял эту истину.


#28

Такая информация приведена в нашем блоге: https://bitzlato.com/ru/blog/how_to_protect_yourself
Подниму вопрос с коллегами. Возможно, получится разместить ссылку в одном из первых сообщений при работе с ботом. Спасибо! :wink:


#29

Добрый день. Проблема следующая: у меня заблокирована часть суммы в BTC. хотя я не открывал сделок, и в открытых их нет.


#30


#31

также не могу открыть заявку в поддержку


#32

Вы перестали отвечать по заявке около двух месяцев назад.
Хочу также обратить ваше внимание на то, что подобную информацию не следует размещать на форуме сообщества.
Попробуйте ввести u12ADrP в поле логина.


#33

Что значит это сообщение?


#34

В сообщении выше ответил другому пользователю, он отмечен.


То сообщение, которое получили вы: мошенник пытался связать вашу учётку со своим адресом электронной почты для использования Р2Р–обменника от вашего имени. По всей видимости, получили ссылку из бота, активировав объединение аккаунтов.


#35

Аааа, все понял.
Но все равно спасибо за открытость и готовность помочь. :ok_hand: